Die Spielbank Esplanade ist ein Online-Casino, das seit 2015 auf dem deutschen Markt tätig ist und sich an Spieler aus ganz Deutschland richtet. Die Spielbank bietet eine breite Palette von Casino-Spielen an, darunter Roulette, Blackjack, Baccarat sowie viele Slots- und Jackpot-Spiele.
Anmeldung
Um an den Spielen der Spielbank Esplanade teilzunehmen, muss ein Benutzerkonto erstellt werden. Dies kann über die Website oder direkt in dem Casino-Software durchgeführt werden. Bei der Anmeldung wird neben einem gültigen Kundenkennwort auch eine E-Mail-Adresse benötigt. Der Spieler kann dann zwischen verschiedenen Kontotypen wählen: persönliche, Geschäftskunde (für Gewerbebetriebe) oder für Organisationen und Unternehmen.
Nachdem das https://esplanade-spielbank.com Benutzerkonto erstellt wurde, muss es bestätigt werden, indem der Nutzer auf einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail klickt. Einige Schritte sind noch erforderlich, damit die Spielerin/Leser am Spielteilnahme teilnehmen können. Unter anderem eine Sicherheitsfrage zu beantworten und ein paar grundlegende Angaben über sich selbst abzugeben.
Konto-Features
Bereits beim Anmeldungsprozess ist es möglich, verschiedene Kontoeinstellungen vorzunehmen wie den Spracheinstellung, die Auswahl des Kreditkartenanbieters oder der Zahlungsmethoden. Ein Spieler kann auch zwischen verschiedenen Spielern wählen und so unterschiedliche Konteninhalte für sich selbst festlegen.
Für Personen mit einer besonderen Fähigkeit oder Erfahrung können im Konto weitere Anreize geplant werden, wie beispielsweise bei dem VIP-Programm des Casino’s. Im alltäglichen Betrieb ist es auch möglich ein paar wichtige Aktionen durchzuführen unter anderem eine bestimmte Anzahl von Boni zu lösen.
Bonanlagen
Die Spielbank Esplanade bietet verschiedene Bonus-Angebote für neue und bestehende Kunden an. Für Neukunden gibt es einen Willkommensbonus in Höhe von 100 €, der bei einer Mindesteinzahlung von 20 € gewährt wird. Der Bonus muss fünf Mal umgesetzt werden, bevor er ausgezahlt werden kann.
Für bestehende Kunden bietet die Spielbank Esplanade regelmäßige Promotionen und Turniere an, bei denen hohe Preise zu gewinnen sind. Einige dieser Angebote sind auch für Personen ohne Konto registriert zugänglich und können also leicht ohne Einschränkung online recherchiert werden.
Zahlungen & Auszahlungen
Die Zahlungsmethoden der Spielbank Esplanade umfassen mehrere Möglichkeiten: Visa, Mastercard und Maestro-Karten. Online-Banking-Firmen wie PayPal oder Skrill stehen ebenfalls zur Verfügung und bieten eine schnelle und sichere Übertragung von Ein- und Auszahlungen.
Um eine Auszahlung durchzuführen werden bestimmte Vorgaben an die Spieler gesetzt, insbesondere betreffend der mindestens auszahlbaren Summe (20 Euro) sowie zu einem eigenen Echtheitsprüfung. Die Spielbank gibt außerdem an, dass es keine Gebühren für Auszahlungen gibt.
Spielkategorien
Die Spielbank Esplanade bietet eine Vielzahl von Casino-Spielen in verschiedenen Kategorien an:
- Roulette : hier gibt es klassische Roulette-Spiele wie Europa-Roulette und Amerika-Roulette.
- Blackjack : auch Blackjack-variationen wie "Vip" oder "Super 7" sind erhältlich.
- Baccarat , ein weiteres beliebtes Kartenspiel mit hohen Einsätzen, aber eine klaren Auszahlung.
Die meisten dieser Spiele sind von führenden Softwareanbietern entwickelt worden. Neben den klassischen Spielen bietet die Spielbank Esplanade auch zahlreiche Slots-Spiele und Jackpot-Games an.
Software-Anbieter
Für die Entwicklungen der Casino-Applikation setzen sich die Provider auf bekannte Markentreiber wie Novomatic, NetEnt oder Play’n Go zurück. Sie entwickeln Spiele in verschiedenen Kategorien und fokussieren besonders darauf, eine hohe Spielsicherheit zu gewährleisten.
Mobile Version
Die Spielbank Esplanade bietet auch eine mobile App an, mit der Spieler ihre Lieblings-Spiele auf dem mobilen Endgerät spielen können. Die Anwendung steht für die Betriebssysteme iOS und Android zur Verfügung und ist kostenlos herunterzuladen.
Die Benutbarkeit der App ist ähnlich wie bei den Desktop-Versionen; dabei sind sogar noch einige zusätzliche Funktionen integriert, um eine optimalste Spielerfreude zu bieten. Der Zugriff auf mobile Spiele ist ohne die Installation einer Applikation auch über die Seiten des Browsers möglich.
Sicherheit & Lizenz
Die Spielbank Esplanade ist ein lizenzierten Casino-Anbieter in Deutschland. Sie wird von der Hamburger Behörde für Wirtschaft und Arbeit (HWB) unter ihrer Lizenznummer: 000001/2015 kontrolliert. Die HWB setzt dabei auch sicherheitsrelevante Standards.
Die Spielbank Esplanade ist außerdem Mitglied des Deutschen Verbandes der Glücksspielunternehmen, der sich für eine faire und transparente Ausübung des Glücksspiels einsetzt. Bei der Anmeldung erhält jeder Kunde Zugriff auf den Kundenservice und kann auch zu Fragen zum Thema Sicherheit anfragen.
Kundendienst
Der Kundenservice ist telefonisch, per E-Mail oder über Live-Chat erreichbar. Er arbeitet fünf Tage die Woche von 10 bis 18 Uhr und nimmt sich der Probleme seiner Kunden an.
Dabei werden besonders Fragen zu Bonusangeboten besprochen sowie einige persönliche Anliegen wie das Ausstellen einer Konto-Sicherheit oder das Nachrufen eines Kontos. Neben diesen allgemeinen Aufgaben, die dem Kundendienst wichtig sind, kann man mit spezifischeren Bedürfnissen des Kunden nicht gerechnet werden.
Benutzererlebnis
Das Benutzbaren der Website von Spielbank Esplanade ist ansprechend und vielseitig. Die Seite enthält eine Suchfunktion für bestimmte Spiele, eine Übersicht über die neuesten Promotionen sowie Informationen zu verschiedenen Themen wie Sicherheit oder Verhaltensanweisungen.
Es gibt auch diverse allgemeine Seiten mit Beschreibungen der Casinos-Spiele und ihrer Regeln. Spieler können sich hier ein eigenes Profil erstellen und es für später speichern, um dann einfach nachzulesen.
Leistung
Die Leistung des Online-Casinos ist in der Regel sehr hoch und kann schnell und stabil gestartet werden.
Insgesamt hat die Spielbank Esplanade eine solide Position auf dem Markt etabliert. Sie bietet eine Vielzahl von Spielen an, eine gute Anmelde- und Registrierungsprozess sowie verschiedene Möglichkeiten der Zahlung und Auszahlung.
Auch der Kundenservice ist sehr hilfsbereit. Die Spielbank Esplanade nimmt sich für ihre Spieler ein und sorgt dafür, dass diese ihre Lieblings-Spiele auch schnell auswerten können.